Om een Reparatie opdracht of Retour order zo soepel en efficiënt mogelijk te kunnen afhandelen hebben wij een RMA procedure ingesteld. Met het RMA formulier op deze pagina kunt u een aanvraag indienen om een, bij ons aangeschaft , artikel naar ons op te kunnen sturen.
Wanneer u dit RMA formulier volledig heeft ingevuld en deze heeft gemaild naar info@handelsondernemingkremer.com krijgt u hier een ontvangstbevestiging van.
In het geval van een Reparatie opdracht krijgt u binnen één werkdag een bevestigingsmail met een Service Order.
In het geval van een Retour order wordt uw aanvraag eerst beoordeeld door de verkoopafdeling en krijgt u binnen twee werkdagen een reactie. Wij zullen een product alleen terugnemen in nieuwstaat en compleet in de originele verpakking. Indien er overeenstemming wordt bereikt over de retourname dan zult u hiervan op de hoogte worden gesteld per mail.
Download hier het RMA Formulier